Vanliga frågor
När kan jag äta frukost?
När är det in- och utcheckning?
Incheckning är möjlig från kl. 15.00 och utcheckning måste ske senast kl. 12.00. Behöver du tidigare incheckning eller senare utcheckning får du gärna kontakta oss så gör vi vårt bästa att uppfylla dina önskemål. Du kan alltid gratis och tryggt förvara ditt bagage hos oss.
Kan jag få gratis Wi-Fi?
Var kan jag parkera och vad kostar det?
Parkering i hotellets gård: På Phoenix Copenhagen har vi några få parkeringsplatser i hotellets gård. Parkering kostar
Parkeringshus: Phoenix Copenhagen samarbetar med Jeudan parkeringshus på Dr. Tværgade 4.
Vi säljer en 24-timmars prenumeration till parkeringshuset för
Kan jag ta med mig min hund?
Ja, ditt husdjur är mycket välkommet hos oss. Din hund får vistas överallt på hotellet (dock inte i våra restauranger och självklart alltid under din uppsikt). Informera oss bara om att du tar med ditt husdjur, antingen per mejl eller i själva bokningen så ser vi till att det finns en liten godsak på rummet när ni kommer.
Hur tar jag mig till och från hotellet?
Om du saknar transport från flygplatsen till vårt hotell kan du ta metron direkt från terminal 3 från spår 2 mot Kongens Nytorv. Kom ihåg att köpa biljett innan du stiger ombord. Stig av vid Kongens Nytorv så har du ca 5 minuters promenad till Phoenix Copenhagen. Om du tar en taxi från flygplatsen tar resan cirka 30 minuter. Alla taxibilar i Köpenhamn kör med taxameter och tar emot Dankort och de vanligaste internationella kreditkorten. Om du saknar transport från Oslobåten, kan du ta buss nr 26 i riktning mot Ålholm Plads. Stig av i korsningen Dronningens Tværgade/St. Kongensgade så har du ca 2 minuters promenad till hotellet.
När är receptionen öppen?
Vår reception är öppen dygnet runt. Behöver du hjälp med exempelvis bordsreservation, transfer, parkering, bil- eller cykeluthyrning eller information om lokala sevärdheter och matställen, är du varmt välkommen att vända dig till oss med dina önskemål.
När kan jag träna på gymmet?
Du kan träna gratis på vårt gym kl. 06.00–22.00 alla dagar i veckan. Vill du använda gymmet utanför dessa öppettider, kan du ta dig in med ditt nyckelkort. Vårt gym ligger i källaren.
När kan jag äta på restaurangen?
Köket stänger kl. 21.30
Är hotellet handikappanpassat?
Vi kan dessvärre inte erbjuda handikappanpassade förhållanden eller rum eftersom hotellet ligger i en äldre skyddsvärdig byggnad. På grund av trappor och smala korridorer lämpar den sig inte för rullstolsbundna.
Kan jag löpträna i närheten av hotellet?
Jag det finns goda möjligheter att ta en löprunda på de många trottoarer och småvägar som omger hotellet. I vår reception kan du hämta en karta med förslag på löprundor på tre, fem respektive sju kilometer. Springer du på morgonen kl. 06.30–09.00, erbjuder vi gratis vatten i lobbyn alla dagar i veckan.